Garantía Cambios y Devoluciones:
Todos los productos (excepto electrónicos)
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Términos y Condiciones
El presente sitio web, ubicado en la dirección www.ideamarketspa.cl, tanto los productos comercializados como los servicios publicitados por terceros y las páginas a las que se pueda acceder a través del mismo, se encuentran condicionados a la aceptación completa de los términos y condiciones que se expresan a continuación.
El acceso al Sitio, en forma directa o indirecta, su uso y/o la descarga de información contenida en él suponen que el Usuario acepta los presentes términos y condiciones en todas sus partes. Quien no aceptare estos términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.
Por «Usuario» se entenderá toda persona natural o jurídica, agrupación sin personalidad jurídica, o su representante, que haga uso de los servicios y/o información del sitio.
Privacidad y Confidencialidad
Ideamarket SPA garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales ingresados por el Usuario. Toda información proporcionada será tratada de forma confidencial y utilizada exclusivamente para los fines comerciales y operativos del sitio.
El Usuario declara conocer y aceptar esta política, comprometiéndose además a no divulgar información confidencial contenida en el sitio.
Política de Cambios y Devoluciones
Los productos adquiridos a través de www.ideamarketspa.cl pueden ser cambiados o devueltos dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción, siempre que se encuentren sin uso, en perfecto estado y con su embalaje original.
Para gestionar un cambio o devolución, el Usuario debe escribir a contacto@ideamarketspa.cl indicando:
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Número de pedido
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Motivo de la solicitud
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Fotos del producto en su estado actual (si corresponde)
Los costos de envío por devoluciones serán asumidos por el cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el despacho.
Política de Despachos y Entregas
Los despachos se realizan dentro de todo el territorio nacional (Chile), de acuerdo con las siguientes condiciones:
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Región Metropolitana: plazo estimado de entrega de 3 a 7 días hábiles.
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Regiones: plazo estimado de entrega de 5 a 10 días hábiles (puede variar según la zona).
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Envíos gratuitos o con costo dependerán del monto de la compra y la zona de destino, según lo indicado en el checkout.
Es responsabilidad del Usuario proporcionar una dirección correcta y completa para asegurar la entrega oportuna.
Medios de Pago
Ideamarketspa.cl acepta los siguientes medios de pago:
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Tarjetas de crédito y débito (a través de WebPay/Transbank u otro medio habilitado en el sitio).
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Transferencia bancaria directa.
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Pago en efectivo solo para compras presenciales (si corresponde).
Todas las transacciones están sujetas a verificación y validación por parte de la tienda.
Garantía de Productos
Todos los productos cuentan con garantía legal de 6 meses desde la fecha de compra, en caso de fallas de fabricación.
La garantía aplica únicamente cuando:
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El producto fue utilizado conforme a las instrucciones de uso.
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La falla no se debe a mal uso, accidentes o intervención del cliente.
Para hacer válida la garantía, el Usuario debe presentar la boleta o factura correspondiente.
Responsabilidad del Usuario
El Usuario se compromete a hacer un uso correcto y lícito del sitio web, de sus contenidos y servicios, respetando la legislación vigente, la moral, el orden público y los presentes términos.
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Propiedad Intelectual
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Está prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado sin consentimiento expreso y por escrito.
Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia con competencia en la ciudad de Santiago.
Contacto y Atención al Cliente
Para consultas, sugerencias o reclamos, puedes contactarnos a través de:
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